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En ce moment

Quand votre agent décroche

Choisissez qui prend les appels, et à quel moment.

⚙️ Configurer le renvoi sur votre téléphone →

📊 Vos chiffres

Appels traités, rendez-vous pris, ce que votre agent vous a rapporté, historique des contacts.

Aujourd'hui

Touchez un créneau libre pour le bloquer ·

Journal des appels

📅 Période
🏷️ Type

Historique des alertes

…

Historique mensuel

Ce récapitulatif est fait pour être partagé : il chiffre ce que votre agent a pris en charge, appels manqués compris (zéro — l'agent décroche toujours, avec renvoi vers vous en secours).

Ce qu'on a demandé à votre agent et qu'il n'a pas su répondre. Répondez ici — il le saura dès l'appel suivant.

🧰 Outils

Les outils de votre métier. Chacun s'ouvre sur sa propre page.

⚡ Aujourd'hui

Ce qui change aujourd'hui — l'agent le sait dès l'appel suivant, et tout s'efface automatiquement à la date prévue.

›🏪 Votre établissement
Modifier

Ce que votre agent dit de vous au téléphone (nom, ville, horaires en toutes lettres, prestations, délais…). Touchez un champ pour le modifier : il s'enregistre tout seul quand vous le quittez, et l'agent l'applique dès l'appel suivant.

Ma carte en ligne

Collez l'adresse de la page où vos clients voient votre carte (votre site internet, votre menu QR code). L'agent apprendra exactement ce qui s'y trouve — et la relira chaque matin.

Liens que l'agent envoie par SMS

Pendant un appel, votre agent peut envoyer un lien au client. La page de réservation et le plan d'accès se déduisent tout seuls ; ceux-ci sont à vous.

Apprendre quelque chose à mon agent

Une question que vos clients posent, la réponse que vous voulez : l'agent la donnera lui-même dès le prochain appel.

Ce que votre agent a déjà appris
›Consignes libres pour l'agent

Réglages posés à l'installation

Ce que l'agent sait et que vous ne modifiez pas ici (codes, valeurs techniques).

Langues : — l'agent détecte la langue du client et bascule tout seul.

Paiements propulsés par Stripe
…

Alertes sur ce téléphone

Recevez une notification quand l'agent gère une urgence ou signale une panne.

›📞 Installer le renvoi d'appel
À faire une fois, depuis le téléphone de la ligne
Ouvrir

Votre téléphone garde la main : ces boutons préparent le code officiel de votre opérateur, il ne vous reste qu'à appuyer sur « Appeler ». (Mobiles français ; ligne fixe ou box : voir les réglages de la box.)

⏱️ Activer « si je ne réponds pas » 📞 Activer « si je suis déjà en ligne » 📵 Activer « si je suis injoignable » 🌙 Tout renvoyer à l'agent ☀️ Reprendre tous mes appels

« Reprendre » coupe tous les renvois d'un coup. Ouvrez cette page depuis le téléphone dont vous voulez régler la ligne.

Informations administratives

Utilisées pour vos documents et votre facturation. S'enregistrent tout seul.

Compte

Besoin d'aide ?

Une question, un doute, un appel qui s'est mal passé : écrivez-nous. Lundi → vendredi, 9 h – 18 h (heure de Paris, hors jours fériés).

  • Accusé de réception sous 1 heure ouvrée, première réponse sous 4 heures ouvrées.
  • Votre agent ne décroche plus (incident bloquant) : prise en charge sous 1 heure, 7 jours sur 7 de 8 h à 20 h.
  • Une fonction en panne (l'agent répond mal, SMS non partis) : 1 jour ouvré.
  • Une question, une idée : 5 jours ouvrés.
✉️ Écrire au support 📞 Appeler en urgence

contact@rispondu.com · 07 63 44 71 37 (urgences uniquement). Vous n'avez rien à surveiller : notre supervision vérifie votre agent toutes les cinq minutes et nous prévient avant vous.

Conformité incluse : l'agent s'annonce comme assistant vocal en début d'appel et signale l'enregistrement (AI Act · RGPD). Chaque action de l'agent est journalisée et horodatée. Données hébergées en Union européenne. Ces réglages ne sont pas désactivables.

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